불량 · 오배송으로 인하여 상품에 불편함을 드린 점 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 불량 · 오배송 상품의 (불량 부분)설명과 사진 첨부 부탁 드립니다.

*불량 여부를 우선적으로 확인 요청 드리는 이유는, 규정 처리 법 상에 따라 신속하고 명확한 처리를 도와드리기 위한 안내입니다.

검수를 통해 발송을 도와드리더라도 사람이 직접 많은 양의 제품을 수기로 검수 하다보니 발견치 못하는 불량 부분이 있을 수 있는 점 양해 바랍니다.

고객님께서도 꼭 수령 후 7일 이내까지 불량이 있는지 상품을 꼼꼼하게 확인하여 주셔야 하며 확인이 늦어져 처리 시일이 경과 된 후 문의를 주시는 경우에는 처리가 불가합니다.

- 제작 특성 상의 이유인 카라, 박음질, 프린팅 대칭이 균일하지 않은 경우

- 측정 방법에 따른 1~3cm 오차 범위에 해당 되는 경우

- 열펜 초크 자국의 경우 (단추 버튼과 홀 부근에 초크 자국이 발견될 수 있습니다)

- 원단 제작 시 발생하는 미세 얼룩, 잡사, 실 뭉침, 링클 현상이 발생 된 경우 (원단을 나염하거나 워싱하는 과정의 제작 특성 상 펴지지 않는 링클이 부분적으로 존재할 수 있습니다)

- 모니터의 색상 차이, 실밥 처리, 원단의 잡사, 미세한 줄(망점), 불규칙한 바느질, 워싱약품냄새, 본드자국)

- 교환/반품 기한이 지나 명확한 불량 여부를 확인할 수 없는 상품일 경우 (몇 달 이상 경과된 제품은 불량 사유가 명확하지 않아 처리가 불가 합니다.)

- 니트 올 마감 실밥이 겉표면으로 나와있을 경우 (올이 풀리거나, 풀린 제품이 아니니 안심하고 착용 바랍니다)

- 구김이 잘 가는 소재이거나 밀봉 포장으로 인해 일부 원단이 접힌 경우

- 밍크, 덤블, 테리, 벨벳, 양기모 소재 착용 시 초반 털 날림 및 묻어남이 발생된 경우

- 린넨 또는 거즈 소재의 제품에서 발견 된 잡사, 목화씨, 올튐(네프)현상, 바늘자국, 프린트 선명도 차이가 있는 경우

- 어두운 계열의 제품 또는 데님 제품 손세탁 및 기계세탁 후 부분 이염이 발생된 경우 (반드시 단독 세탁 권장)

- 신발 (앞코 까짐, 본드 자국, 파커링(주름, 오그라드는 현상, 구김), 박음질 및 실밥 처리)